שאלות נפוצות
מצאי תשובות לשאלות נפוצות על המוצרים והשירותים שלנו
מוצרים
מה הופך את GRIP HAIR לשונה מתוספות שיער אחרות?
שיטת GRIP HAIR משתמשת בטבעות מיקרו בגודל 2 מ"מ בלבד — ללא חום, ללא דבק, ללא מחטים. הטכנולוגיה הרשומה בפטנט מבטיחה חיבור עדין לשיער ולקרקפת, תנועה טבעית מושלמת ופרידה בלתי נראית. זוהי השיטה היחידה מסוגה המוגנת בפטנט רשמי בישראל.
כמה זמן תוספות GRIP HAIR מחזיקות?
עם טיפול נכון, התוספות מחזיקות 3-6 חודשים וניתן למקם אותן מחדש ככל שהשיער שלך גדל. אנחנו ממליצים על ביקור אצל המעצבת כל 6-8 שבועות לטיפול ועדכון מיקום.
האם ניתן לצבוע או להבהיר תוספות GRIP HAIR?
כן, ניתן לצבוע את תוספות GRIP HAIR בדיוק כמו שיער טבעי. אנו ממליצים לבצע צביעה על ידי מעצבת שיער מוסמכת שעברה הכשרה בשיטת GRIP HAIR כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר.
הזמנה ומשלוח
כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוח רגיל בישראל לוקח 3-5 ימי עסקים. משלוח מהיר זמין תוך 1-2 ימי עסקים. תוספות מותאמות אישית עשויות לדרוש 7-14 ימי עסקים לייצור.
האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן! אנו מציעים משלוח חינם לכל ההזמנות מעל ₪400. בהזמנות קטנות יותר גובים דמי משלוח של ₪30 לאזור המרכז ו-₪45 לפריפריה.
האם אני יכולה לעקוב אחר ההזמנה שלי?
בהחלט. לאחר שליחת ההזמנה תקבלי SMS ואימייל עם מספר מעקב. תוכלי לעקוב אחר החבילה בזמן אמת דרך אתר שירות השליחויות.
החזרות והחלפות
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
אנו מציעים החזרה תוך 30 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה אלא במקרה של פגם יצרן.
כיצד אני מתחילה החזרה?
פני אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או שלחי אימייל ל-yonibos55@gmail.com עם מספר ההזמנה שלך. נחזור אליך תוך 24 שעות עם הוראות להחזרה.
האם אתם מקבלים החלפות?
כן, אנו מקבלים החלפות בתוך 30 יום מקבלת המוצר. ההחלפה כפופה לזמינות המוצר. אם הפריט המוחלף יקר יותר, תחויב בהפרש.
טיפול ותחזוקה
באיזו תדירות עלי לשטוף את התוספות שלי?
מומלץ לשטוף את התוספות 2-3 פעמים בשבוע. שטיפה תכופה מדי עלולה להחליש את נקודות החיבור, בעוד שטיפה נדירה מדי תוביל לצבירת שאריות מוצרים ועמעום הצבע.
האם אני יכולה לשחות עם התוספות שלי?
שחייה אפשרית עם תוספות GRIP HAIR, אך מומלץ לקשור את השיער לפני הכניסה למים. לאחר שחייה, שטפי את השיער במים מתוקים מיד ויישרי אותו בזהירות.
אילו מוצרים עלי להשתמש על התוספות שלי?
השתמשי במוצרים נטולי סולפטים ונטולי אלכוהול. הימנעי ממוצרים המכילים שמנים כבדים קרוב לנקודות החיבור. אנו ממליצים על קו המוצרים של GRIP HAIR המיועד במיוחד לתוספות שיער.
שירותים מקצועיים
האם אתם מציעים התקנה מקצועית?
כן! אנו עובדים עם רשת של מעצבי שיער מוסמכים ומוכשרים בשיטת GRIP HAIR ברחבי הארץ. לחצי על "מצא מפיץ" כדי לאתר את המעצבת הקרובה אליך.
האם אני יכולה להפוך למפיצה GRIP HAIR או סלון שותף?
אנו תמיד מחפשים שותפים מקצועיים חדשים. כדי להצטרף לרשת המפיצים שלנו, מלאי את הטופס בדף "למעצבות שיער" ואנחנו ניצור איתך קשר תוך 48 שעות.
האם אתם מציעים הכשרה למעצבים?
כן! אנו מציעים קורסי הכשרה מקיפים למעצבי שיער המעוניינים להשתמש בשיטת GRIP HAIR. הקורסים כוללים תיאוריה, תרגול מעשי ותעודת הסמכה רשמית. צרי קשר לפרטים.
עדיין יש שאלות?
צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור